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Dernière mise à jour : 6 septembre 2026 · Version 1.0
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme C.MALONG (ci-après « le Service »), un dashboard d'aide à la lecture de marché couvrant les instruments NQ100, US500, Gold et BTC, édité par DJUNDJU STREAM-RADIO & DATA ANALYTIQUE, Société à Responsabilité Limitée (SARL) de droit marocain au capital de 100 000,00 DH, immatriculée au Registre du Commerce de Rabat sous le numéro RC 149247 (ICE 002696950000056), dont le siège social est situé Immeuble 30, Appartement 8, Rue Moulay Ahmed Loukili, Hassan, Rabat, Maroc (ci-après « nous », « C.MALONG »).
Toute création de compte et toute utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
L'inscription requiert un prénom, un nom, une adresse email valide et un mot de passe conforme aux exigences de sécurité affichées au moment de l'inscription. L'Utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies.
Le Service est réservé aux personnes majeures et capables de contracter juridiquement dans leur pays de résidence. Il ne s'adresse pas aux mineurs.
Un compte est strictement personnel. Le partage d'identifiants entre plusieurs personnes physiques est interdit et peut entraîner la suspension du compte sans préavis.
Après vérification de l'adresse email, l'Utilisateur bénéficie d'un accès gratuit de 7 jours calendaires au Service, sans obligation de moyen de paiement.
Cet essai est limité à une seule fois par personne. Toute tentative de bénéficier de plusieurs essais via la création de comptes multiples (même adresse email, même moyen de paiement, ou schéma d'inscription jugé abusif) peut entraîner la suspension des comptes concernés, sans préavis.
À l'expiration de l'essai, l'accès au dashboard est suspendu jusqu'à la souscription d'une formule payante.
Le Service propose, à la date des présentes :
Les tarifs affichés sur la page Tarifs au moment de l'achat font foi. C.MALONG se réserve le droit de modifier ses tarifs pour l'avenir ; toute modification est sans effet sur un abonnement déjà payé.
Les abonnements à durée fixe se renouvellent automatiquement à l'échéance, par prélèvement du même montant sur le moyen de paiement enregistré, sauf résiliation par l'Utilisateur avant la date de renouvellement depuis l'espace « Mon compte ».
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, prestataire de paiement tiers. C.MALONG ne collecte, ne stocke ni ne traite directement aucune donnée de carte bancaire.
Une facture ou un reçu est disponible depuis l'espace « Mon compte » après chaque paiement réussi.
Droit de rétractation : conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques non fournis sur support matériel, l'Utilisateur reconnaît, en validant son paiement, que l'exécution du Service commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation dès l'activation de l'accès.
Remboursement : aucun remboursement au prorata n'est accordé en cas de résiliation anticipée d'un abonnement ou d'arrêt du renouvellement automatique ; l'accès reste actif jusqu'au terme de la période déjà payée, sauf disposition légale impérative contraire.
L'Utilisateur peut à tout moment cesser de renouveler son abonnement depuis l'espace « Mon compte » ; l'accès reste actif jusqu'au terme de la période déjà payée.
Il est interdit de :
Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate du compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites.
Le Service met à disposition des Abonnés un outil de messagerie permettant de contacter les équipes technique, commerciale et juridique. Cet outil est réservé aux Abonnés disposant d'un accès actif.
Aucun délai de réponse n'est garanti. Les messages à caractère abusif, injurieux ou manifestement hors sujet peuvent être ignorés ou entraîner une restriction d'accès à la messagerie.
C.MALONG est un outil d'aide à la lecture de marché. Aucun score, signal, indicateur ou contenu affiché sur le dashboard ne constitue un conseil en investissement, une recommandation d'achat ou de vente, ni une incitation à réaliser une quelconque opération financière.
Les modèles internes (score composite, sentiment de marché, sweep de liquidité, etc.) sont des heuristiques construites par C.MALONG, non validées statistiquement et non garanties exactes. L'Utilisateur reconnaît que le trading comporte un risque de perte en capital, et qu'il reste seul responsable de ses décisions et de leurs conséquences financières.
C.MALONG n'est pas un conseiller en investissement financier (CIF) enregistré et ne fournit aucun service réglementé de conseil financier.
Le Service est fourni « en l'état ». C.MALONG ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la continuité des données de marché affichées, celles-ci provenant en partie de fournisseurs tiers (ex. TradingView) sur lesquels C.MALONG n'a pas de contrôle direct.
Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de C.MALONG envers l'Utilisateur est limitée au montant effectivement payé par ce dernier au cours des douze derniers mois. C.MALONG ne saurait être tenu responsable de pertes de trading, de manque à gagner, ou de dommages indirects.
Le Service, son code, son design, ses modèles internes et sa documentation sont la propriété exclusive de C.MALONG ou de ses concédants. Aucune disposition des présentes CGU ne transfère de droit de propriété intellectuelle à l'Utilisateur.
C.MALONG s'efforce d'assurer un accès continu au Service, sans garantie de disponibilité de 100%. Des interruptions pour maintenance, mise à jour, ou en cas de panne d'un fournisseur tiers (hébergement, données de marché, paiement) peuvent survenir.
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant le support via la messagerie. C.MALONG peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes CGU, de fraude, ou de non-paiement.
C.MALONG peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur le Service. La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des CGU modifiées.
Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Rabat, Maroc, sauf disposition impérative contraire applicable aux consommateurs.
Pour toute question relative aux présentes CGU : support.client@cmalong.io, ou via la messagerie du Service (service « Juridique »).